[한국소비자원] 새벽배송, 배송지연 시 자체 보상기준 없고 유통기한 등 표시 미흡
새벽배송, 배송지연 시 자체 보상기준 없고 유통기한 등 표시 미흡 - 소비자 만족도는 쿠팡, SSG닷컴, 마켓컬리 순으로 높아 - 1인 가구, 맞벌이 가정의 증가와 코로나19로 인한 비대면 문화의 확산 등 소비패턴 변화에 따라 새벽배송* 시장 규모가 급성장하고 있다. 하지만 배송지연에 대한 소비자불만이 많고 유통기한 등 상품정보의 제공이 미흡해 개선이 필요한 것으로 나타났다. * 당일 자정 전에 상품을 주문하면 다음 날 아침 6∼7시 전에 배송해주는 서비스 [ 조사 개요 ] 새벽배송 온라인 쇼핑몰 상품정보제공 실태 조사 새벽배송 서비스 소비자 만족도 및 이용실태 조사 (조사대상) 소비자 이용 상위 6개 업체 - 마켓컬리, 오아시스마켓, 쿠팡, 헬로네이처, 현대식품관, SSG닷컴 (조사방법) 온라인..
2021. 3. 2.
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