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한국소비자원123

[한국소비자원] 숙박시설 내 장애인 객실 수 부족하고 편의시설도 미흡해 숙박시설 내 장애인 객실 수 부족하고 편의시설도 미흡해 장애인의 사회참여가 늘어나고 문화 및 여가활동에 대한 관심이 높아지고 있으나, 숙박시설 내 장애인 객실 등 장애인을 위한 편의시설은 여전히 미흡해 개선이 필요하다.이는 한국소비자원(원장 이희숙)의 수도권 숙박시설 내 장애인 편의시설에 대한 온라인(100개소*) 및 현장 실태조사(30개소**) 결과로 밝혀졌다. * (온라인) 30실 이상 일반숙박시설 65개소, 관광숙박시설 35개소 ** (현장) 온라인조사 대상 중 장애인 객실을 구비한 30실 이상 일반숙박시설 15개소, 관광숙박시설 15개소□ 숙박시설의 절반은 장애인 객실 미설치「장애인·노인·임산부 등의 편의증진 보장에 관한 법률 시행령(’18.1.30. 개정*)」에 따라 30실 이상의 객실을 보유한.. 2020. 8. 17.
[한국소비자원] 일부 수유쿠션에서 유해물질 검출돼 자발적 리콜 실시 일부 수유쿠션에서 유해물질 검출돼 자발적 리콜 실시 수유쿠션은 수유모가 안정적인 수유 자세를 유지할 수 있게 해 피로도를 덜어주는 육아용품으로 신생아가 장시간 사용하는 제품인 만큼 철저한 유해물질 관리가 필요하다.그러나 한국소비자원(원장 이희숙)이 시중에 유통·판매 중인 수유쿠션 16개* 제품을 대상으로 안전성 및 표시실태를 조사한 결과, 일부 제품에서 유해물질이 검출돼 개선이 필요한 것으로 나타났다. * 합성수지 폼 내장재를 사용한 D자형 수유쿠션 ■ 3개 제품에서 안전기준을 초과하는 납 검출수유쿠션은 「어린이제품안전특별법」에 따라 안전확인대상어린이제품으로 분류되며, ‘유아용 섬유제품 안전기준*’에 따른 유해물질 안전요건을 준수해야 한다. * 산업통상자원부 고시 제2017-0016호(2017.1.31... 2020. 8. 12.
[한국소비자원] 일부 캠핑의자 및 피크닉매트에서 유해물질 검출 일부 캠핑의자 및 피크닉매트에서 유해물질 검출 여름철 휴양지나 도심 공원 등에서 캠핑이나 피크닉을 즐기는 인구가 늘어나면서 캠핑의자와 피크닉매트를 구입하는 소비자도 증가하고 있다.그러나 한국소비자원(원장 이희숙)이 시중에 유통·판매 중인 캠핑의자 및 피크닉매트 29개* 제품을 대상으로 안전성 및 표시실태를 조사한 결과, 일부 제품에서 유해물질이 검출돼 소비자의 주의가 필요한 것으로 나타났다. * 캠핑의자 19개(어린이용 9개, 성인용 10개), 피크닉매트 10개 □ 어린이용 캠핑의자 2개 제품에서 안전기준을 초과하는 유해물질 검출어린이용 캠핑의자와 같이 개별 안전기준이 없는 어린이제품은 「어린이제품안전특별법」 및 ‘어린이제품 공통안전기준*’에 따라 유해물질 안전요건을 준수해야 한다. * 산업통상자원부 고.. 2020. 8. 5.
[한국소비자원] 국내 오픈마켓 내 해외 사업자와의 거래 주의 국내 오픈마켓 내 해외 사업자와의 거래 주의- 오픈마켓의 관리·감독 강화와 소비자의 사업자 정보 확인 필요 - 네이버 스마트 스토어, 쿠팡, 11번가, G마켓 등 국내 오픈마켓 내에서 국내 사업자뿐만 아니라 해외 사업자도 상당수 영업을 하고 있으나, 해외 사업자와 관련한 소비자불만*이 증가하고 있어 소비자들의 주의가 필요하다. * 한국소비자원이 운영하는 ‘국제거래 소비자포털(crossborder.kca.go.kr)’에 접수된 소비자상담 건수(’19) 38건 → (’20) 58건 (전년 동기 대비 52.6%증가, 6. 30. 기준)□ ‘중국(홍콩) 사업자’ 관련, ‘제품하자 · 품질불량’ 소비자불만 많아한국소비자원(원장 이희숙)에 올해 1월부터 6월까지 접수된 오픈마켓 내 해외 사업자 관련 소비자상담은 총.. 2020. 8. 2.
[한국소비자원] 온라인 쇼핑몰에서도 단위가격 표시 필요해 온라인 쇼핑몰에서도 단위가격 표시 필요해최근 코로나19의 영향으로 비대면 거래가 활발해지면서 온라인 쇼핑도 크게 증가하고 있다. 온라인 쇼핑몰 이용자들은 가공식품, 신선식품 등을 구입할 때 보다 저렴한 가격에 구매하고자 하나, 온라인으로 판매되는 대부분의 제품에 단위가격이 표시되지 않아 가격 비교가 쉽지 않은 실정이다. 대규모점포 등* 오프라인 매장에서는 「가격표시제 실시요령」에 따라 가공식품, 신선식품, 일용잡화에 대해 단위가격을 표시하고 있으나, 온라인 쇼핑몰은 단위가격 표시 대상이 아니다. * 대규모점포(대형마트, 백화점 등), 준대규모점포(대기업 계열 슈퍼 등)「가격표시제 실시요령」(산업통상자원부 고시 제 2017-201호)● (제6조 표시대상품목) 단순히 판매가격만으로는 소비자의 가격비교가 어려.. 2020. 7. 31.
[한국소비자원] 안전기준에 부적합한 ‘휴대용체스5000·3000’, 자발적 회수 안전기준에 부적합한 ‘휴대용체스5000·3000’, 자발적 회수 ㈜아이산업과 ㈜아성다이소는 한국소비자원(원장 이희숙)의 권고에 따라 ’19년 11월부터 ’20년 6월까지 판매된 ‘휴대용체스5000’(27,060개)와 ‘휴대용체스3000’(10,211개) 제품을 전량 회수·환불하기로 했다. 체스완구를 가지고 놀던 아이의 손가락이 베인 사례가 한국소비자원 소비자위해감시시스템(CISS)*에 접수돼 조사한 결과, 제품의 안전성에 문제가 있는 것으로 확인됐다. * 「소비자기본법」에 따라 전국 63개 병원, 18개 소방서 등 81개 위해정보제출 기관과 1372소비자상담센터 등을 통해 위해정보를 수집하고 분석·평가하는 시스템(Consumer Injury Surveillance System) 해당 제품(휴대용체스500.. 2020. 7. 25.
[한국소비자원] 프로바이오틱스 전 제품, 유산균및 안전성 기준 충족 프로바이오틱스 전 제품, 유산균및 안전성 기준 충족- 일부 제품, 표시한 균종이 극소량이거나 표시가 미흡해 개선 필요 -‘프로바이오틱스’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘행복드림(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임.프로바이오틱스(Probiotics)는 유산균 증식, 유해균 억제, 배변활동 등에 도움을 주는 건강기능식품이다. 최근 신종 질병의 확산과 인구 고령화 등으로 건강에 대한 관심이 높아지면서 프로바이오틱스 판매가 크게 증가하고 있다. ※ 국내 건강기능식품 매출액(2018년)에서 홍삼에 이어 프로바이오틱스가 2위를 차지(식약처, 2019)한국소비자원(원장 이희숙)은 소비자에게 합리적인 상품 선택정보를 제공하기 위해 소비자 선호도가 높은 프로바이오틱스 .. 2020. 7. 24.
[한국소비자원] 다수의 향신료 제품, 금속성 이물(쇳가루) 기준 초과 다수의 향신료 제품, 금속성 이물(쇳가루) 기준 초과-향신료가공품에 대한 안전 및 표시 관리ㆍ감독 강화 필요 - 해외여행의 보편화와 외국의 음식을 소개해주는 방송 프로그램의 영향 등으로 다양한 음식을 접할 기회가 늘면서 수입산 향신료가 소비자들에게 큰 인기를 얻고 있다.이에 한국소비자원(원장 이희숙)이 시중에 판매 중인 향신료가공품(분말형태) 20개 제품*을 대상으로 안전성을 점검해 본 결과, 절반 이상의 제품에서 기준을 초과하는 금속성 이물(쇳가루)이 검출돼 소비자의 주의가 필요한 것으로 나타났다. * 네이버쇼핑 판매순위 상위 후추(8개), 계피(7개), 큐민(5개) 제품14개 제품(70.0%)에서 안전기준을 초과하는 금속성 이물(쇳가루) 검출최근 분말형태의 식품에 금속성 이물*이 혼입되는 사례가 지속.. 2020. 7. 22.
[한국소비자원] 여름 휴가철 렌터카 이용시 소비자피해 주의하세요! 여름 휴가철 렌터카 이용시 소비자피해 주의하세요!- 수리비 과다청구 등 사고 관련 피해 가장 많아 -최근 3년간(2017~2019년) 한국소비자원(원장 이희숙)에 접수된 렌터카* 관련 피해구제 신청 819건을 분석한 결과, 여름 휴가철(7~8월)에 소비자피해가 가장 많은 것으로 나타나 렌터카를 이용하는 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. * 렌터카는 이용기간에 따라 주로 일 단위로 이용하는 ‘일반렌터카’, 시간 단위로 이용하는 ‘카셰어링’, 12∼60개월 가량 장기간 이용하는 ‘장기렌터카’로 구분됨.렌터카 관련 피해구제 신청은 2017년 290건, 2018년 253건, 2019년 276건으로 매년 지속적으로 발생하고 있으며, 2019년에는 전년 대비 9.1% 증가한 것으로 나타났다. 이 중 7~8월에 전.. 2020. 7. 21.
[한국소비자원] 상조 결합 상품에 묶인 가전제품은 공짜·사은품 아냐 상조 결합 상품에 묶인 가전제품은 공짜·사은품 아냐- 중도 해지 시 시중가보다 비싼 가격에 구매하게 돼 주의 필요 - 최근 상조서비스 가입 시 TV, 냉장고 등 고가의 가전제품 등을 묶어 판매하면서 만기 후 상조 납입금과 가전제품 할부금까지 전액 환급한다고 광고하는 상조 결합 상품*이 판매되고 있다. 그러나 한국소비자원(원장 이희숙) 조사 결과, 상조 결합 상품의 구조적인 문제와 함께 중요한 정보의 제공도 미흡해 소비자피해 발생 우려가 큰 것으로 나타났다.* 상조 결합 상품 : 상조서비스와 가전제품 등의 할부 매매 계약 또는 렌탈(임대차)계약이 결합된 형태로서, 만기 해약 시 상조서비스 납입금과 가전제품 할부금을 전액 환급해 주기로 약정하는 상품상조 결합 상품 관련 소비자상담 '해지환급금 관련 불만'이 .. 2020. 7. 18.
[한국소비자원] 기능성 이너웨어(티셔츠), 흡수성 등 기능성이 대체로 우수 기능성 이너웨어(티셔츠), 흡수성 등 기능성이 대체로 우수- 일부 제품은 항균성이 불균일해 교환 또는 환불 예정 - ‘기능성 이너웨어’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘행복드림(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘일반비교정보’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임. 땀을 많이 흘리는 여름철에 입기 좋은 기능성 이너웨어(티셔츠)는 빠른 땀 흡수와 신속한 건조 기능을 강조하며 다양한 브랜드에서 판매되고 있지만, 이에 대한 객관적인 품질정보는 부족하다.이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 소비자에게 객관적인 상품 선택정보를 제공하기 위해 기능성 이너웨어 7개 제품*을 대상으로 기능성, 안전성, 내구성 등을 시험·평가했다.* 데이즈 ‘올시즌남티반1호(EMARN0115)’, 비와이씨 ‘보디드라이쿨U넥티#1(BWT4.. 2020. 7. 16.
[한국소비자원] 일부 청바지에서 유해물질 검출돼 자발적 리콜 실시 일부 청바지에서 유해물질 검출돼 자발적 리콜 실시 청바지는 활동성이 뛰어나 어린이부터 성인까지 모든 세대가 즐겨 입는 의류 중 하나이다. 그러나 한국소비자원(원장 이희숙)이 시중에 판매되고 있는 청바지 30개(아동용 15개, 성인용 15개) 제품을 대상으로 안전성 및 표시실태를 조사한 결과, 일부 제품에서 유해물질이 검출돼 개선이 필요한 것으로 나타났다. ■ 4개 제품에서 유해물질이 검출돼 안전기준에 부적합생후 36개월 이상 만 13세 이하 어린이가 입는 청바지는 `아동용 섬유제품 안전기준*', 14세 이상이 입는 청바지(이하 성인용)는 `가정용 섬유제품 안전기준**'에 따라 유해물질 등에 대한 기준을 준수해야 한다. * 「어린이제품안전특별법」에 따른 산업통상자원부 고시 제2018-31호 ** 「전기용품.. 2020. 7. 8.
[한국소비자원] 등받이가 경사진 바운서, 요람 등에서 아기를 재우지 말아야 등받이가 경사진 바운서, 요람 등에서 아기를 재우지 말아야- 수면 중 질식 사고 발생 우려 있어 - 유아용으로 사용되고 있는 경사진 바운서, 흔들의자, 요람 등(이하 ‘경사진 요람’)은 아기가 편안하게 쉴 수 있도록 도와주는 등 육아부담을 줄여주는 제품으로 부모들에게 인기가 높다. 그런데 미국에서는 경사진 요람에서의 영아 질식 사망사고가 지속적으로 발생*함에 따라 리콜 대상 제품 확대, 안전 가이드라인 제공 등의 안전관리를 강화하고 있다. * 미국에서 지난 15년간(‘05.01.~‘19.06.) 경사진 요람과 관련된 73건의 영아 질식 사망사고가 보고됨. 이에 한국소비자원(원장 이희숙)이 국내 유통·판매 중인 경사진 요람 9개 제품*을 시험·조사한 결과, 모든 제품의 등받이 각도가 수면 시 질식사고를 일.. 2020. 7. 3.
[한국소비자원] 유명 선글라스 브랜드 ‘레이밴’ 사칭 사이트 거래 주의 유명 선글라스 브랜드 ‘레이밴’ 사칭 사이트 거래 주의- 쇼핑몰 URL에 ‘rb’를 포함하는 특징 있어 - 최근 들어 유명 선글라스 브랜드인 ‘레이밴(Ray-Ban)’을 사칭하는 사기 사이트로 인한 소비자피해가 증가하고 있어 주의가 요구된다.올해 6월 6일까지 한국소비자원(원장 이희숙)에 접수된 ‘레이밴’ 사칭 사이트 관련 소비자상담*은 총 86건으로, 상담 접수가 계속해서 늘고 있다. * 한국소비자원이 운영하는 ‘국제거래 소비자포털’과 공정거래위원회가 운영하는 ‘1372소비자상담센터’ 접수 건☐ ‘레이밴(Ray-Ban)’ 사칭 사이트 관련 소비자피해, 특히 여름철에 유의해야‘레이밴’ 사칭 사이트 관련 소비자상담은 1~2월에 33건이 접수된 후 3월에는 6건으로 감소했으나, 4월 13건, 5월 27건으로.. 2020. 7. 1.
[한국소비자원] 주택 리모델링 소비자피해, 부실시공과 계약불이행이 절반 이상 주택 리모델링 소비자피해, 부실시공과 계약불이행이 절반 이상- 업체 선정에 유의하고, 공사 현장을 수시로 확인해야 - 근무 환경의 변화 등으로 가정에 머무는 시간이 늘면서 살던 집을 새 집처럼 바꾸는 주택 리모델링 시장이 크게 성장할 것으로 예상*되나, 관련 소비자피해도 증가하고 있어 소비자들의 주의가 필요하다. * 주택 리모델링 시장 규모가 2017년 28조원 수준에서 2020년 41조원 규모로 성장할 전망(한국건설산업연구원)한국소비자원(원장 이희숙)에 최근 3년 3개월간(2017.1.~2020.3.) 접수된 주택 리모델링 관련 피해구제 신청은 총 1,206건*이었으며, 그 중 2019년에는 426건이 접수돼 2018년의 346건보다 약 23% 증가한 것으로 나타났다. * 피해구제 신청 건수: (’17.. 2020. 6. 6.
[한국소비자원] 다소비 가공식품 2020년 4월 가격동향 다소비 가공식품 2020년 4월 가격동향- 오렌지주스·된장은 상승, 두부·콜라는 하락 -한국소비자원(원장 이희숙)이 가격정보 종합포털 ‘참가격(www.price.go.kr)’을 통해 다소비 가공식품 30개 품목*의 4월 판매가격을 조사한 결과, 전월에 비해 오렌지주스·된장 등은 상승하고 두부·콜라 등은 하락한 것으로 나타났다.* 간장, 고추장, 국수, 냉동만두, 된장, 두부, 라면, 맛살, 맥주, 밀가루, 생수, 설탕, 소시지, 소주, 스프, 시리얼, 식용유, 어묵, 오렌지주스, 우유, 즉석밥, 참기름, 참치캔, 치즈, 카레, 커피믹스, 컵라면, 케첩, 콜라, 햄(전월 대비) 오렌지주스·된장·커피믹스는 상승, 두부·콜라·스프는 하락다소비 가공식품 30개 품목 중 전월(’20년 3월) 대비 가격이 상승한 .. 2020. 5. 28.
[한국소비자원] 승용스포츠 제품으로 인한 어린이 안전사고 주의 승용스포츠 제품으로 인한 어린이 안전사고 주의- 킥보드 관련 사고 최근 5년간 4.6배 증가 -한국소비자원(원장 이희숙)과 행정안전부(장관 진영)는 봄철 어린이들의 야외활동이 늘면서 승용스포츠 제품*과 관련한 사고가 증가할 것으로 예상됨에 따라 사고 예방에 각별한 주의를 요청했다. * 자전거, 킥보드, 롤러스케이트/인라인스케이트(이하 롤러스케이트), 스케이트보드, 바퀴운동화 ■ 승용스포츠 제품 어린이 사고 5~6월 가장 많아, 전체의 71.1%가 남아 사고최근 5년간(’15년~’19년) 한국소비자원 소비자위해감시시스템(CISS*)에 접수된 승용스포츠 제품 관련 만 14세 이하 어린이의 안전사고 건수는 총 6,724건**이었다. 이 중 발생 시기가 확인된 6,633건을 월별로 분석한 결과, 6월이 15.3.. 2020. 5. 24.
[한국소비자원] 쉽게 결정하는 백내장 수술, 부작용 발생에 주의해야 쉽게 결정하는 백내장 수술, 부작용 발생에 주의해야- 기저질환 있는 경우 시각장애 발생 비율 높아 -소비자들이 백내장을 고령층에게 흔하게 발생하는 안과질환이며 이에 대한 수술도 가벼운 치료로 인식해 쉽게 백내장 수술을 결정*하는 경우가 많다. 그러나 백내장 수술 후의 부작용으로 인한 피해가 계속 발생하고 있어, 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. * 연도별 ‘백내장 수술’ 건수 (’16년) 518,663명 → (’17년) 549,471명 → (’18년) 592,191명 (국민건강보험공단, 2018년 주요수술통계연보 참조)안과 진료 관련 피해구제 신청 중 백내장이 가장 많아한국소비자원(원장 이희숙)에 최근 3년간(’17년~’19년) 접수된 안과 진료 관련 피해구제 신청은 총 84건이었다. 질환 종류별로는 .. 2020. 5. 15.
[한국소비자원] 해외 여행사 ‘Travelgenio, Travel2be’ 소비자피해 주의 해외 여행사 ‘Travelgenio, Travel2be’ 소비자피해 주의- 관련 기준·규격 및 구체적인 가이드라인 마련 필요 -한국소비자원(원장 이희숙)은 최근 스페인 소재 여행사(글로벌 OTA)인 ‘Travelgenio, Travel2be*’에 대한 소비자 불만이 급증하고 있다며 주의를 당부했다. * Travelgenio와 Travel2be는 같은 모회사의 계열사임.‘Travelgenio, Travel2be’ 관련 상담 2019년 대비 347.8% 급증 ‘Travelgenio,Travel2be’ 관련 소비자상담*은 2018년 86건, 2019년 89건이었으나, 올해에는 이미 103건이 접수(’20.4.15. 기준)되어 전년 동기 대비 347.8% 급증했다. * 한국소비자원이 운영하는 ‘국제거래 소비자포.. 2020. 5. 10.
[한국소비자원] 사람 모양의 인형 완구에서 유해물질 검출 사람 모양의 인형 완구에서 유해물질 검출- 16개 제품 중 9개 제품이 안전기준에 부적합 -어린이의 역할 놀이 등에 사용되는 장난감 인형에서 유해물질이 검출되는 사례가 국내외에서 지속적으로 보고되고 있다. 이에 한국소비자원(원장 이희숙)이 온라인 오픈마켓에서 유통되고 있는 사람 모양의 인형 완구 16개 제품*을 대상으로 안전성을 확인한 결과, 9개 제품(56.3%)이 안전기준에 부적합해 개선이 필요한 것으로 나타났다. * 어린이가 사용 가능한 가격 2만원 이하의 플라스틱(합성수지제) 재질 제품 선정□ 16개 제품 중 9개 제품(56.3%), 유해물질이 검출되어 안전기준에 부적합조사대상 16개 제품 중 9개 제품에서 간 등에 손상을 줄 수 있는 프탈레이트계 가소제(DEHP, DBP*)가 0.8 ~ 32.1.. 2020. 5. 4.
[한국소비자원] 인체에 사용 불가한 살균·소독제 일부가 손소독제인 것처럼 판매돼 인체에 사용 불가한 살균·소독제 일부가 손소독제인 것처럼 판매돼- 손소독제 구매 시 의약외품 여부 확인하고, 살균·소독제는 정해진 용도로만 사용해야 -최근 코로나19 감염 예방을 위해 개인 위생이 강조되면서 손소독제의 수요가 늘고 있으나, 인체에 사용할 수 없는 살균·소독제품을 손소독제처럼 표시해 판매한 사례가 확인돼 소비자의 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 이희숙)이 온라인에서 판매되고 있는 손소독 효과를 표시한 제품을 모니터링한 결과, 일부 ‘기구 등의 살균소독제’ 및 ‘살균제(살생물제품)’를 인체에 직접 사용할 수 있는 손소독제처럼 표시*한 사실이 확인돼 개선을 요청했다. * 손소독제 오인 표시 : ‘기구 등의 살균소독제’ 5개 제품(48건), ‘살균제’ 6개 제품(429건)※ ‘기구 등.. 2020. 5. 3.
[한국소비자원] 장난감으로 인한 가정 내 어린이 안전사고 위험 높아 장난감으로 인한 가정 내 어린이 안전사고 위험 높아- 작은 완구의 삼킴·삽입, 대형 완구에서의 추락 사고에 주의 -한국소비자원(원장 이희숙)과 행정안전부(장관 진영)는 코로나19로 아이들이 가정에서 보내는 시간이 많아짐에 따라 장난감으로 인한 안전사고 발생에 각별한 주의를 요청했다. ☐ 가정 내, 5세 미만 영·유아의 삼킴·삽입 사고 많아최근 3년간(‘17~’19) 한국소비자원 소비자위해감시시스템(CISS)*에 접수된 장난감(완구)과 관련된 위해정보는 총 6,253건이며, 이 중 63.0%(3,940건)가 가정에서 발생한 안전사고였다. * 소비자위해감시시스템(CISS): 「소비자기본법」에 따라 전국 63개 병원, 소방서 등 81개 위해정보제출기관 및 1372 소비자상담센터 등을 통해 정보를 수집하고 분석.. 2020. 4. 25.
[한국소비자원] 주식투자정보서비스, ‘고수익 보장’에 충동계약 주의 필요! 주식투자정보서비스, ‘고수익 보장’에 충동계약 주의 필요!최근 ‘고수익’ 광고에 현혹되어 주식투자정보서비스에 가입한 소비자들의 피해가 늘고 있어 주의가 요구된다. 2019년 한국소비자원(원장 이희숙)에 접수된 주식투자정보서비스 관련 피해구제 신청은 3,237건으로 2018년 대비 99.7% 증가했다. 올해 1월에는 전년 대비 감소했으나 2월부터 다시 증가하는 추세다. [ 주식투자정보서비스 관련 피해구제 신청 현황 ](단위: 건,%)구분2018년 2019년2020년 1월2월3월1월2월3월건수1,6213,237267173219190204247(전년 대비 증감)-(99.7)---(△28.8)(17.9)(12.8)■ 계약해지 후 환급 거부·지연 소비자 피해 가장 많아2019년 접수된 주식투자정보서비스 관련 피해.. 2020. 4. 23.
[한국소비자원] 로또 당첨번호 예측서비스 가입, 신중히 결정하세요! 로또 당첨번호 예측서비스 가입, 신중히 결정하세요!- 사업자 제시하는 당첨 가능성 과신하면 낭패, 환급받기도 어려워 - 일확천금에 대한 소비자의 기대 심리가 복권 구매*로 이어지면서 ‘로또 당첨번호 예측서비스**’(이하 ‘로또 예측서비스’라고 함)에 가입해 이용하는 소비자들도 늘고 있으나 이로 인한 소비자피해도 증가하고 있어 각별한 주의가 필요하다.* 온라인복권 판매액 : (2017년) 3조7천억원 → (2018년) 3조9천억원 → (2019년) 4조3천억원** 로또 당첨이 예측된다고 추정되는 번호를 소비자에게 유료로 제공하는 서비스 2019년 한국소비자원(원장 이희숙)에 접수된 로또 예측서비스 관련 소비자 피해구제 신청은 88건으로 2018년의 41건 대비 2배 이상 증가한 것으로 나타났다.* 로또 예.. 2020. 4. 21.
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