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한국소비자원123

[한국소비자원] 등산화의 기능성과 내구성, 제품에 따라 차이 있어 등산화의 기능성과 내구성, 제품에 따라 차이 있어 ‘등산화(트레킹화)’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임. 안전하고 편안한 산행에 필수 장비인 등산화(트레킹화)는 미끄럼 저항, 충격 흡수 등의 기능성과 튼튼한 정도인 내구성이 중요하다. 현재 다양한 브랜드에서 기능성과 내구성을 강조한 등산화를 판매하고 있지만, 이에 대한 품질 및 안전성 정보는 부족한 실정이다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)은 소비자에게 객관적인 상품 선택정보를 제공하기 위해 등산화 7개 제품*을 대상으로 기능성, 내구성, 안전성 등을 시험·평가했다. * ‘네파(포르테 고어텍스)’, ‘노스페이스(다이나믹 10 보아 고어텍스)‘, ‘밀레(벨로시렙.. 2021. 10. 6.
[한국소비자원] 소비자원-국표원, ‘단추형 전지 삼킴 사고’ 안전주의보 발령 소비자원-국표원, ‘단추형 전지 삼킴 사고’ 안전주의보 발령 - 최근 4년 7개월 간 254건 발생, ‘0∼3’세 영유아 사고가 전체의 86% - - 어린이보호포장, 안전설계, 주의표시 등 안전기준 강화 추진 - □ 영·유아들이 단추형 전지를 삼키는 사고가 지속적으로 발생하고 있어 관계기관이 소비자의 주의를 당부하는 한편 안전기준 강화에 나선다. ㅇ 한국소비자원(원장 장덕진, 이하 “소비자원”)과 산업통상자원부 국가기술표준원(원장 이상훈, 이하 “국표원”)이 16일 단추형 전지 삼킴 사고 안전주의보를 공동 발령했다. □ 단추형 전지는 리모컨 같은 소형 전자기기․캠핑용품 등 다양한 생활용품에 사용되고 있으나, 사람이 삼키는 경우 식도, 위 등에 구멍이 생길 수 있으며 합병증 발생으로 위험 상황에 이를 수 .. 2021. 9. 29.
[한국소비자원] 새치용 염모제, 염색 밝기‧윤기 등 제품 특성에 차이 있어 새치용 염모제, 염색 밝기‧윤기 등 제품 특성에 차이 있어 - 유해물질 등 안전기준에 적합하나 염색 중 눈에 들어가지 않도록 주의해야 - ‘새치용 염모제’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘일반비교정보’ 란을 통해 소비자에게 제공될 예정임. 고령인구가 늘면서 흰머리를 염색하는데 사용되는 기능성화장품인 새치용 염모제의 사용이 증가되고 최근에는 윤기와 부드러움을 강조하는 제품이 판매되고 있으나, 이에 대한 품질 정보는 부족하다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)은 소비자에게 객관적인 상품 품질 정보를 제공하기 위해 온라인에서 판매되는 자연갈색 새치용 염모제 8개 제품*을 대상으로 안전성, 품질, 제품특성 등을 시험‧평가했다. * 과일나라 컨퓸 먹물 헤어 칼라 .. 2021. 9. 24.
[한국소비자원] 홍삼 스틱, 제품별 진세노사이드 및 당류 함량 차이 커 홍삼 스틱, 제품별 진세노사이드 및 당류 함량 차이 커 - 일부 제품은 진세노사이드 함량이 건강기능식품의 기준 및 규격에 부적합 - ‘홍삼 건강기능식품’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임. 코로나 19로 인해 건강관리에 대한 사회적 관심이 높아지면서 면역력 증진, 피로 개선, 기억력 개선, 항산화 등에 도움을 줄 수 있는 홍삼 건강기능식품에 대한 수요가 꾸준히 증가*하고 있다. * 가장 많이 판매된 기능성 원료 3년 연속 1위(한국건강기능식품협회, 2020.11.) 한국소비자원(원장 장덕진)은 소비자에게 합리적인 상품 선택정보를 제공하기 위해 소비자 선호도가 높은 홍삼 건강기능식품 13개 제품(스틱형)을 대상으.. 2021. 9. 10.
[한국소비자원] 최근 2년간 수입 캔맥주 가격 6.2% 하락, 국산 캔맥주는 제자리 최근 2년간 수입 캔맥주 가격 6.2% 하락, 국산 캔맥주는 제자리 - 종량세 전환 이후 수제 맥주 시장규모 커지고 제품 수는 큰 폭으로 증가 - 한국소비자원(원장 장덕진)은 코로나19의 장기화에 따른 ‘혼술’·‘홈술’ 트렌드의 확산과 맥주 과세 체계 변경*이 국내 맥주 시장에 미친 영향을 분석하기 위해 주요 국산·수입 캔맥주의 가격동향 등을 조사했다. * ’20년 1월부터 맥주에 대한 주세 과세 체계가 종가세(주류의 가격을 기준으로 주세 부과)에서 종량세(주류의 양을 기준으로 주세 부과)로 전환되었으며, 제도 시행 당시 국산 캔맥주의 총 세부담이 ℓ당 415원 감소될 것으로 예상(국세청, ’20.1.15.) ◇ 조사 개요 ◇  (분석방법) 한국소비자원의 ‘참가격’ 및 ‘수입소비재 가격모니터링’ 자료를.. 2021. 9. 5.
[한국소비자원] 육개장·설렁탕 간편식, 나트륨 함량 높아 육개장·설렁탕 간편식, 나트륨 함량 높아 - 영양성분 보충과 나트륨 배출을 위한 식품을 함께 섭취하는 것이 좋아 - ‘국, 탕류(육개장·설렁탕)’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘일반비교정보’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임. 국, 탕은 밥과 함께 먹는 우리나라의 대표적 국물 음식으로 최근 감염병 확산으로 외식이 어려워짐에 따라 가정에서 간편하게 식사를 해결할 수 있도록 조리과정을 최소화한 육개장·설렁탕 등 국, 탕류 간편식의 수요가 증가*하고 있다. *국, 탕 찌개류의 2019년도 매출액은 1,420억원 수준으로 2016년 대비 약 86% 증가(FIS 식품산업통계정보(품목별 소매점 매출액), 2021. 1.) 한국소비자원(원장 장덕진)은 소비자에게 .. 2021. 9. 4.
[한국소비자원] 알로에 전잎 건강기능식품, 장기간 섭취에 주의해야 알로에 전잎 건강기능식품, 장기간 섭취에 주의해야 - 식약처, 건강기능식품 기능성 원료 재평가 실시 예정 - 알로에 전잎*은 2008년 배변활동 개선 효과의 기능성 원료로 인정받은 이후 건강기능식품으로 꾸준히 판매ㆍ소비되고 있다. * 알로에 전잎이란 알로에의 먹을 수 없는 부분인 뿌리ㆍ줄기 등을 제거한 잎 전체를 의미함. 그러나 알로에 전잎의 기능성분인 바바로인은 하이드록시안트라센 유도체(이하 ‘HADs’)*로, 1 ~ 2주 이상 장기 섭취 시 부작용이 발생할 수 있음에도 유통 제품의 대부분이 30일 이상 섭취 분량으로 판매되고 있는 실정이다. * 하이드록시안트라센 유도체(Hydroxyanthracene derivatives, HADs)란 알로에ㆍ센나의 잎ㆍ대황의 뿌리 등에 존재하며 초식동물로부터 식물을.. 2021. 9. 3.
[한국소비자원] 블루투스 이어폰, 음향・통화품질에서 성능 차이 있어 블루투스 이어폰, 음향・통화품질에서 성능 차이 있어 - 외부소음 제거, 연속재생시간에서 제품별로 차이 커 - ‘블루투스 이어폰’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임. 블루투스 이어폰은 선이 없이 편리하게 사용할 수 있어서 소비자들의 관심이 높은 품목이지만, 제품 간 품질 차이에 대한 객관적인 정보는 부족하다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)은 소비자에게 객관적인 상품 품질정보를 제공하기 위해 소비자 선호도가 높은 블루투스 이어폰 10개 제품*을 대상으로 음향품질, 통화품질, 외부소음 제거, 연속재생시간, 지연시간, 최대음량 등을 시험·평가했다. *삼성전자(갤럭시 버즈 프로), 샤오미(Redmi Airdot), 엠.. 2021. 8. 27.
[한국소비자원] 주요 수입국 와인 가격, 하향 안정세로 나타나 주요 수입국 와인 가격, 하향 안정세로 나타나 - 소비자는 와인의 가격보다 맛을 중시해 - 코로나19로 인해 ‘혼술’, ‘홈파티’ 문화 등이 확산되면서 와인 소비량*도 지속적으로 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)은 수입 와인에 대한 소비자 정보 제공을 위해 수입 와인의 가격과 소비자인식을 조사했다. * 와인 수입량은 ’16년 37,384톤에서 ’20년 54,127톤으로 약 1.4배 증가했고, 수입액은 ’16년 1억 9,145만 달러에서 ’20년 3억 3,002만 달러로 약 1.7배 증가(수출입무역통계, 관세청) ☐ 주요 수입국 와인 가격 최대 35.5% 하락 ◇ 조사개요 ◇  (분석방법) 한국소비자원 수입소비재 가격모니터링 자료를 바탕으로 주요 원산지별 표본 소비자가격의 단위가격을 분석(.. 2021. 8. 26.
[한국소비자원] 중고자동차 성능ㆍ상태점검기록부의 신뢰성 제고 노력 필요 중고자동차 성능ㆍ상태점검기록부의 신뢰성 제고 노력 필요 - 판금ㆍ도색, 리콜정보 등 정확한 점검 및 기록 미흡 - 소비자는 중고자동차 구입 시 판매사업자가 제공하는 ‘중고자동차 성능·상태점검기록부(이하 점검기록부)’를 통해 차량의 성능·상태를 확인하고 있지만 점검기록부 내용과 구입한 차량의 상태가 달라 소비자피해 사례가 지속적으로 발생*하고 있다. * 중고자동차 관련 피해구제 신청 건수 : (’18년) 172건, (’19년) 149건, (’20년) 110건 이에 한국소비자원(원장 장덕진)은 온라인 자동차 커뮤니티를 통해 모집한 중고자동차 20대를 대상으로 점검기록부 내역과 실제 자동차의 성능·상태를 객관적으로 비교·검증했다. ☐ 판금·도색 및 동력전달 장치 등에 대한 상태 점검 미흡해 확인 결과, 조사대.. 2021. 8. 15.
[한국소비자원] 유사투자자문서비스 소비자피해 주의 유사투자자문서비스 소비자피해 주의 - ‘고수익 투자정보’ 광고에 현혹되지 않도록 유의해야 - 주식에 투자하는 소비자가 늘면서 ‘고수익 투자정보’ 광고에 현혹되어 유사투자자문서비스*에 가입했다가 피해를 입는 사례가 증가하고 있어 주의가 요구된다. * 일정한 대가를 받고 불특정 다수인을 대상으로 간행물ㆍ출판물ㆍ통신 또는 방송 등을 통해 주식 등 금융투자정보를 제공하는 서비스 2020년 한국소비자원(원장 장덕진)에 접수된 유사투자자문서비스 관련 피해구제 신청은 3,148건으로 2019년 3,237건에 비해 2.7% 감소했지만, 2021년에는 6월까지 2,832건이 접수되어 전년 동기 대비 2배 이상 급증한 것으로 나타났다. [ 유사투자자문서비스 관련 피해구제 신청 현황 ] 구분 2019년 2020년 2021년.. 2021. 8. 13.
[한국소비자원] 캡슐커피 용기, 분리배출 및 재활용 어려워 캡슐커피 용기, 분리배출 및 재활용 어려워 - 사업자가 운영하는 캡슐 회수 프로그램 적극 이용해야 - 커피 소비의 대중화와 편리함 추구, 코로나19의 영향으로 집이나 사무실에서 간편하게 즐길 수 있는 캡슐커피*의 소비가 증가하고 있다**. 이와 함께 사용 후 버려지는 일회용 캡슐용기도 늘고 있으나 분리배출 및 재활용이 어려워 환경오염을 가중시킬 우려가 있는 것으로 나타났다. * 가공 및 블렌딩, 로스팅 과정을 거친 원두를 분쇄해 탬핑(tamping)한 후 진공 포장한 커피 ** 캡슐커피 시장 규모 : ’18년 1,037억 원, ’19년 1,387억 원, ’20년 1,980억 원(유로모니터) [ 조사 개요 ] 캡슐커피 유통 실태조사 소비자 설문조사  (조사대상) ‘21년 4월 네이버 쇼핑 캡슐커피 검색 .. 2021. 8. 11.
[한국소비자원] 셀프빨래방 이용 시 세탁물 훼손·오염 주의해야 셀프빨래방 이용 시 세탁물 훼손·오염 주의해야 - 소비자분쟁 예방을 위한 「표준약관」 제정 필요 - 1인 가구의 증가와 코로나19로 인한 비대면 거래의 선호로 셀프빨래방(무인세탁소)*을 이용하는 소비자가 증가**하고 있으나, 이와 관련한 소비자불만도 늘고 있어 주의가 필요하다. * 사업자가 일정한 공간에 세탁기·건조기 등을 설치해두면 고객이 현금 또는 카드결제를 이용하여 요금을 지불한 뒤 스스로 세탁물을 세탁 또는 건조하는 장소 *** 가맹점 수 상위 5개 가맹사업자의 가맹본부 매출액 : ’15년 498억원 ￫ ’19년 1,130억원(126.9% 증가) ☐ 세탁물 훼손・오염, 잔액 환불 불가 관련 소비자불만 많아 한국소비자원(원장 장덕진)이 최근 5년 간(‘16년~’20년) 1372소비자상담센터*에 신청.. 2021. 8. 8.
[한국소비자원] 합성수지제로 코팅된 일부 아령에서 유해물질 검출 합성수지제로 코팅된 일부 아령에서 유해물질 검출 코로나19로 인한 사회적 거리두기의 장기화로 집에서 체력을 단련하는 홈트레이닝 문화가 확산되면서 아령, 케틀벨, 피트니스 밴드 등 관련 용품의 소비도 증가하고 있다. 그러나 한국소비자원(원장 장덕진)이 시중에 유통·판매 중인 홈트레이닝 용품 26개 제품*을 대상으로 안전성 및 표시실태를 조사한 결과, 일부 제품에서 유해물질이 검출돼 소비자의 주의가 필요한 것으로 나타났다. * 경량 아령 10개, 케틀벨 6개, 피트니스 밴드 10개 ☐ 경량 아령 7개 제품에서 프탈레이트계 가소제 검출 홈트레이닝 용품 중 짐볼, 요가매트는「전기용품 및 생활용품 안전관리법」에 따라 안전기준준수대상 생활용품(합성수지제품 안전기준*)으로 관리되고 있지만, 동일한 합성수지제로 코팅된.. 2021. 7. 30.
[한국소비자원] KF94마스크, 성능 우수하나 제품별로 형태와 치수에 차이 있어 KF94마스크, 성능 우수하나 제품별로 형태와 치수에 차이 있어 - 개인별 얼굴 유형, 길이 등 특성을 반영한 마스크 선택이 필요 - ‘일회용 마스크(KF94)’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임. 일회용 마스크는 미세먼지 차단과 코로나 바이러스 감염 예방 등을 위해 사용되는 필수 위생용품이다. 그 중 KF94 마스크는 작은 유해입자를 94% 이상 차단할 수 있어 다양한 유형과 브랜드의 제품들이 시중에 판매되고 있다. - KF94 마스크는 식품의약품안전처의 허가를 받아 판매하는 의약외품 보건용마스크임. ※ KF : Korea Filter의 약자로 뒤에 숫자를 표시하여 해당 제품의 미세입자 차단성능을 나타냄. (.. 2021. 7. 29.
[한국소비자원] 일부 휴대용 레이저용품에서 시력 손상 위험있는 레이저 방출 일부 휴대용 레이저용품에서 시력 손상 위험있는 레이저 방출 - 휴대용 레이저용품의 안전관리 대상 확대 필요 - 레이저포인터나 레이저 거리측정기는 일상생활에서 흔히 사용되는 용품이지만 레이저를 눈에 직접 조사(照射)할 경우 시력 손상 등 인체에 치명적인 상해를 유발할 수 있어 소비자의 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 장덕진)이 시중에 유통·판매 중인 휴대용 레이저포인터 및 거리측정기 12개 제품을 대상으로 안전성을 조사한 결과, 일부 제품은 시력ㆍ피부에 손상을 일으킬 수 있을 정도로 레이저 출력이 높아 품질 개선이 필요한 것으로 나타났다. ☐ 별지시기 및 레이저포인터 6개 중 5개 제품은 안전등급을 초과하는 레이저 방출 레이저포인터는「전기용품 및 생활용품 안전관리법」상 안전확인대상 생활용품으로,.. 2021. 7. 25.
[한국소비자원] 와플·샌드위치 메이커 일부 제품, 안전기준 부적합 와플·샌드위치 메이커 일부 제품, 안전기준 부적합 - 불소수지로 코팅된 제품에 대한 안전 관리·감독 강화 필요 - 코로나19로 인한 사회적 거리두기의 장기화 및 소셜미디어 등의 영향으로 집에서 직접 디저트를 만들어 먹는 소비자들이 늘면서 관련 가전제품도 인기를 끌고 있다. 이에 한국소비자원(원장 장덕진)이 시중에 판매 중인 불소수지로 코팅된 와플·샌드위치 메이커 20개 제품을 대상으로 안전성을 점검한 결과, 일부 제품이 안전기준에 부적합해 개선이 필요했다. ☐ 일부 제품, 불용성 잔류물이 기준을 초과하여 용출돼 와플·샌드위치 메이커의 플레이트(판)는 식품과 직접 접촉하므로 ‘기구 및 용기·포장의 기준 및 규격*’에 따른 안전기준에 적합해야 한다. * 식품의약품안전처 고시 제2020-43호 불소수지로 코팅.. 2021. 7. 24.
[한국소비자원] 여름철 캠핑용품으로 인한 안전사고 주의 여름철 캠핑용품으로 인한 안전사고 주의 - 부탄가스 폭발 등 화재 관련 안전사고가 61.9%에 달해 - ■ 한국소비자원(원장 장덕진, 이하 소비자원)과 공정거래위원회(위원장 조성욱, 이하 공정위)는 여름 휴가시즌을 맞이하여 캠핑장 또는 야외에서 주로 사용하는 용품으로 인한 안전사고를 예방하기 위해 안전주의보를 발령했다. ㅇ 본격적인 여름 휴가철이 찾아왔으나 올해도 코로나19 장기화로 사회적 거리두기가 용이한 캠핑장이나 야외에서 휴가를 보내는 사람들이 많을 것으로 예상된다. ㅇ 소비자원과 공정위가 최근 3년 간 접수된 소비자위해정보를 분석한 결과, 캠핑용품*으로 인한 위해사례가 매년 증가**하고 있고 특히 가스 누설, 과열, 발화‧불꽃 등 ‘화재’와 관련된 안전사고가 61.9%를 차지해 각별한 주의가 필요.. 2021. 7. 21.
[한국소비자원] 온라인 쇼핑몰의 약관 및 광고 개선 필요 온라인 쇼핑몰의 약관 및 광고 개선 필요 - 소비자의 게시물을 임의 사용하는 약관 및 거짓·과장 광고 확인돼 - 한국소비자원(원장 이희숙)이 주요 온라인 쇼핑몰의 이용 약관 및 코로나19와 관련된 주요 소비 제품의 온라인 광고를 조사한 결과, 소비자에게 불리한 약관이나 거짓·과장 광고가 확인되어 개선이 필요한 것으로 나타났다. □ 소비자의 저작물을 임의 사용하거나 사전 통지 없이 삭제를 허용하는 약관 많아 ▣ 조사대상 : PC웹사이트 기준 방문자수 상위 8개 온라인 쇼핑몰의 이용 약관 ▣ 조사기준 : 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래(인터넷사이버몰) 표준약관」 등 ▣ 조사기간 : 2021. 3. 22. ~ 4. 2. 8개 온라인 쇼핑몰(이하 ‘쇼핑몰’)의 약관을 분석한 결과, 7개 쇼핑몰의 약관.. 2021. 7. 18.
[한국소비자원] 온라인 플랫폼 숙박 계약 시 취소 규정 꼭 확인하세요 온라인 플랫폼 숙박 계약 시 취소 규정 꼭 확인하세요 - 계약 당일 취소해도 환급 거부하는 사례 있어 - 코로나19 백신 접종자가 늘면서 여행 수요와 더불어 호텔, 펜션, 리조트 등 숙박시설의 이용이 증가할 것으로 예상되나 관련 소비자피해가 지속적으로 발생하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 이희숙)에 2018년부터 2021년 5월까지 접수된 숙박 관련 피해구제 신청은 총 3,378건*으로 매년 증가하고 있다. 코로나19로 인한 여행 제한이 완화되고 본격적인 휴가철이 다가오면서 소비자피해가 더욱 증가할 것으로 우려된다. * 숙박 피해구제 신청 건수 : (’18년) 816건 → (’19년) 904건 → (’20년) 1,353건 → (’21년 5월) 305건 특히, ‘온라인 플랫폼*’을 .. 2021. 7. 14.
[한국소비자원] 취미용품 관련 국제거래 소비자상담 지속적으로 증가 취미용품 관련 국제거래 소비자상담 지속적으로 증가 - 일본 완구 판매 사업자 ‘니폰야산’ 관련 소비자피해 급증 - 수집이나 개인 소장을 목적으로 완구, 서적, 음반 등 취미용품을 해외직구로 구입하는 소비자가 늘고 있으나 관련 소비자불만도 증가하고 있어 주의가 요구된다. ☐ 2021년 1분기 취미용품 관련 국제거래 소비자상담, 전년 동기 대비 79.6% 증가 한국소비자원(원장 이희숙)에 2016년부터 2021년 3월까지 접수된 취미용품 관련 국제거래 소비자상담*은 총 3,773건으로, 매년 지속적으로 접수되고 있다. 2020년에는 801건으로 2019년 749건에 비해 6.9% 증가했으며, 특히 올해 1분기에는 255건이 접수되어 전년 동기(142건) 대비 79.6% 급증했다. * 한국소비자원이 운영하는 .. 2021. 7. 9.
[한국소비자원] 피부적외선체온계, 사용 편의성·측정 시간 등에 차이 있어 피부적외선체온계, 사용 편의성·측정 시간 등에 차이 있어 - 의료기기 시험규격(온도 정확도, 누설전류)은 모든 제품이 적합 - ‘피부적외선체온계’에 관한 가격·품질 비교정보는 ‘소비자24(www.consumer.go.kr)’ 내 ‘비교공감’란을 통해 소비자에게 제공될 예정임. 코로나19 예방·확산방지와 생활방역수칙 준수를 위해 편리하게 체온을 측정할 수 있는 피부적외선체온계에 대한 소비자의 관심이 높아지고 있다. 한국소비자원(원장 이희숙)과 식품의약품안전처(처장 김강립)는 소비자에게 합리적인 상품선택 정보를 제공하고, 의료기기 시험규격에 부적합한 제품을 단속하기 위해 피부적외선체온계 생산·수입량 상위 10개 업체의 10개 제품*을 대상으로 온도 정확도, 누설전류, 사용 편의성, 충격 내구성 등의 품질 및.. 2021. 7. 8.
[한국소비자원] 가정 내 어린이 트램펄린 안전사고 주의! 가정 내 어린이 트램펄린 안전사고 주의! - 만 1~3세 걸음마기의 사고가 가장 많아 - 코로나19 이후 어린이들이 놀이시설을 이용하기 어려워지면서 집에 트램펄린 등을 설치해 이른바 ‘홈 키즈카페’를 조성하는 가정이 늘고 있다. 이에 따라 가정 내에서 어린이가 트램펄린 놀이 중에 다치는 안전사고도 늘고 있어 주의가 필요하다. [트램펄린 관련 가정 내 어린이 안전사고 접수 현황] ☐ 코로나19 확산 이후 안전사고 53.5% 증가 최근 5년간(’16년~’20년) 한국소비자원(원장 이희숙) 소비자위해감시시스템(이하 CISS*)에 접수된 가정 내 어린이 트램펄린 안전사고는 총 220건이며 매년 증가 추세다. 특히 코로나19가 확산된 2020년에는 전년(2019년)보다 53.5%(43건→66건) 증가했다. * C.. 2021. 7. 1.
[한국소비자원] 온라인 동영상 서비스(OTT), 넷플릭스·티빙·왓챠 만족도 높아 온라인 동영상 서비스(OTT), 넷플릭스·티빙·왓챠 만족도 높아 코로나19의 장기화로 집에 머무는 시간이 늘면서 온라인 동영상 서비스(이하 OTT)를 이용*하는 소비자와 더불어 관련 소비자상담**도 크게 증가하고 있다. 이에 한국소비자원(원장 이희숙)은 OTT 관련 소비자정보를 제공하기 위해 상위 6개 서비스의 이용 경험자를 대상으로 소비자 만족도 및 이용실태를 조사했다. * 주요 6개 OTT 월평균 순이용자 수(닐슨코리안클릭) : (‘19년) 약 1천2백만명 → (’20년) 약 1천7백만명 ** OTT 관련 소비자상담 건수(1372소비자상담센터) : (‘18년) 210건 → (’19년) 448건 → (’20년) 785건 소비자 만족도는 한국소비자원의 서비스평가 모델(KSEQ)을 기반으로 총 6개 부분을.. 2021. 6. 29.
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